IRREGULARIDADES E ABUSO

Não resolvido
Taboão da Serra - SP
03/11/2023 às 15:19
ID: 175240737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa de maneira suspeita obtém dados pessoais de quem está se aposentando e fica incomodando os segurados do INSS.
Compram informações confidenciais de pessoas e se apropriarem do tempo e das linhas telefônicas dos mesmos.
CUIDADO !
HOJE JÁ ME LIGARAM 36 VEZES.
INFORMO QUE ESTOU FAZENDO UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA, DIVULGAREI NA RECORD, ENTRAREI COM PROCESSO JUNTO AO PROCON E AÇÃO CIVIL.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 11:12
Olá Eliana ,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos responsáveis pelas ligações que mencionou. Entendemos a confusão que pode surgir devido ao nome Central Consignações, mas queremos assegurar que agimos de forma ética e não realizamos chamadas excessivas ou adquirimos dados de maneira suspeita.
Acreditamos que pode haver confusão com outras empresas que possuem um nome semelhante, levando você a pensar que somos responsáveis pelas ligações indesejadas. Nossa política é respeitar a privacidade dos clientes e realizar contatos de maneira ética.
Entendemos a importância de sua privacidade e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação da melhor maneira possível. Se tiver mais informações sobre as chamadas ou se precisar de alguma assistência para rastrear a origem desses contatos, estamos à disposição para colaborar.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado, e esperamos poder resolver essa situação para você.
Atenciosamente,
Equipe Central Consignações.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 17:26
Infelizmente é a sua empresa que obtém de maneira irregular e suspeita informações sobre os dados sigilosos dos segurados do INSS e ficam ligando para os meus telefones mais de 30 vezes ao dia.
Estou acionando o Ministério Público e ação criminal contra a Central Consignações.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 08:23
Empresa que obtém dados pessoais infringindo as leis cíveis .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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