SMS cobrança em nome de outra pessoa
Respondida
São Leopoldo - RS
07/02/2024 às 15:07
ID: 182150101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo diariamente SMS do número ******* informando que o CPF de uma pessoa que não conheço será bloqueado. Peço que meu número seja removido pois esse serviço nunca foi solicitado/contratado e não conheço a pessoa sobre a qual se tratam os SMS.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 10:47
Prezada Sra. Anne Schnorr Sosa,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, Central Consignações, não tem relação com o envio dos SMS mencionados. Entendemos a sua frustração ao receber mensagens indevidas e queremos assegurar que isso não é uma prática associada aos nossos serviços.
Após revisão da sua reclamação e da imagem anexada, confirmamos que a mensagem de cobrança em nome de outra pessoa não está relacionada às nossas operações. Como uma empresa que se dedica exclusivamente a intermediar linhas de crédito entre bancos e clientes, não realizamos cobranças nem trabalhamos com outros produtos além dos nossos serviços de crédito consignado.
Lamentamos pelo transtorno que isso possa ter causado e recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo envio dessas mensagens para resolver essa questão e solicitar a remoção do seu número de telefone de seus registros.
Estamos à disposição para fornecer qualquer assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Central Consignações