A escola não entregou até agora meu certificado
Não resolvido
Campinas - SP
01/03/2021 às 14:02
ID: 120318619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei no supletivo no ano de ******* no dia 19/07/******* efetuei a prova dia 24 /08/******* recebi a confirmação e que em até ******* dias pegaria o certificado mais até agora não entregam eu ligo lá cada vez é uma história e ainda terei que recorrer ao advogado para poder resolver isso pq eles não resolvem e não dão a míhttps://******* documentação foi entregue certa para a escola e o contrato pago certinho e eles não fazem a parte dele
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 10:11
Bom dia Carol,
Devido a essa confusão causada pela pandemia, vimos essa sua mensagem apenas hoje.
Como verificado, e você já foi notificada, toda sua documentação já esta disponível.
Consta no meu sistema que o seu documento chegou com 2 meses antes do prazo.
Favor enviar cópia do seu requerimento de avaliação, pois quero verificar se o engano das datas foi nosso ou seu....
Porém devido as restrições impostas pela prefeitura, não podemos fazer a entrega, como também foi notificada
Caso queira podemos lhe enviar uma copia digital no seu e-mail, caso tenha uma grande urgência na retirada da Documentação, podemos enviar pelo Correios,
Favor entrar em contato com o setor Pedagógico
Central Cursos
Consideração final do consumidor
29/03/2021 às 10:19
Tenho as conversas com a escola e não chegou dois meses antes do prazo pois estava em contato com a secretária que apenas me informou que chegou na escola antes do invoco da fase roxa , a pior coisa é a mentira pois antes do prazo de ******* dias já havia entrado em contato estou desde novembro pra saber o prazo era até dia 24 de março ! Então não chegou antes do prazo, só espero poder pegar meu certificado pois não tiveram problemas nenhum com pagamentos da minha parte !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1