Não é possível cancelar matrícula

Respondida
Brasília - DF
20/10/2024 às 22:22
ID: 200103641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de outubro de ******* entrei no site da Central Cursos Brasília-DF cujo CNPJ é*************, realizei meu cadastro com a intenção de realizar o curso de brigadista no turno noturno na unidade do Conic. No entanto, fui encaminhado para o wpp, onde quem me atendeu foi a atendente de nome Lidiane. A mesma me passou a chave pix para efetuar o pagamento da matrícula, sendo que o curso iria iniciar no mesmo dia 07. Realizei o pagamento e enviei o comprovante pelo wpp para a cuja funcionária, devido não ter atendimento presencial e local físico. No mesmo dia recebi um e-mail informando que a data de inicio havia sido alterada devido não ter tido o número de alunos suficientes. Passou 3 dias e recebi um novo e-mail informando uma nova alteração de data do inicio do curso. Eu ainda dentro do período de 7 dias solicitei o cancelamento da matricula e o estorno do valor pago. A empresa por não ter enviado nenhum contrato e por não ter local físico, o único meio de comunicação é pelo wpp, no qual demoram para responder e quando respondem mandam para outro setor, ou para outro número de wpp. Até o presente momento não recebi meu dinheiro de volta. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por está empresa, extremamente destratado e desrespeitado.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 12:00
Oi Victor,
Empresa errada. Somos uma pequena escola de Supletivo em Campinas interior de São Paulo
Não conhecemos e não temos nenhum vinculo com essa ou qualquer empresa de Brasília.
Desejo que consiga achar a empresa correta e resolver sua situação.
Atenciosamente
Secretaria