Central Curso não entrega certificado há mais de 45 dias após conclusão do curso de *****, apesar de cobranças e envio de documentos.
Não resolvido
Brasília - DF
12/05/2026 às 07:35
ID: 248376755
Título: Central Curso não entrega certificado há mais de 45 diasFiz o curso de ***** na Central Curso. Já concluí há mais de 45 dias e entreguei todos os documentos que pediram.Até hoje não recebi o certificado. Toda vez que entro em contato, inventam uma desculpa nova ou pedem mais coisa.Só me deram uma declaração de conclusão, mas preciso do certificado oficial.Estou sendo enrolado há mais de 45 dias. Exijo o envio do meu certificado imediatamente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:03
Bom dia, Sr. Kleber, infelizmente não é essa experiência que queremos que o senhor tenha. Vamos verificar internamente o que aconteceu com seu Certificado e iremos fazer o envio o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade - Central Cursos
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 13:39
Boa tarde.
Estou no aguardo do meu certificado de conclusão. Infelizmente tive que recorrer ao Reclame Aqui porque pelos canais de comunicação de vocês não obtive uma resposta concreta. Já se passaram mais de 45 dias. Entreguei todas as documentações solicitadas. Primeiro alegaram que não estavam legíveis. Fui até minha antiga escola conseguir novos documentos conforme pediram. Depois disso, informaram que está "em análise" sem prazo definido. Por conta da não entrega do certificado no prazo combinado, perdi uma vaga de emprego que estava almejando. Exijo a emissão e envio imediato do meu certificado de Técnico de Secretariado. Aguardo um posicionamento com prazo real em até 48h.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 13:40
NÃO COMPRE COM O COMBINADO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 18:26
Boa tarde, Documentos foi entregue dentro do prazo informado.
Ficamos tristes pela nota e o senhor não ter aguardado. Espero que esteja feliz no momento. Documento foi entregue dia 13/05/2026.
Vale salientar: o senhor nem esperou o prazo para que o setor de qualidade analisar seu caso. conforme analisamos o senhor ficou pendente por não enviar todos os documentos legíveis e a última documentação foi o verso de um documento.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Central Cursos