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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/01/2026 às 10:49

ID: 239064779

Realizei a matrícula em um curso ofertado pela instituição reclamada acreditando atender a todos os requisitos exigidos. Em nenhum momento, antes ou no ato da matrícula, fui informada de forma clara e objetiva de que se tratava de uma especialização técnica que exigia, obrigatoriamente, certificado prévio de curso técnico.

Ingressei e concluí o curso de boa-fé, confiando nas informações prestadas pela instituição. Somente após a conclusão, fui informada de que não poderia receber o certificado por não possuir formação técnica anterior e que, para regularizar a situação, deveria realizar um curso técnico adicional, também pago e ofertado pela própria instituição.

Tal exigência não foi informada previamente, o que caracteriza falha grave no dever de informação.
Busquei resolver a situação de forma amigável. A instituição inicialmente ofertou o valor de R$ 1.277,00 à vista para o curso técnico, reconhecendo implicitamente a excepcionalidade do caso.

Posteriormente, ao solicitar parcelamento por boleto bancário, foi apresentada a proposta de R$ 1.597,00 em até 6 parcelas, valor significativamente superior, mesmo sem incidência de taxas de operadora de cartão.

Propus um valor intermediário razoável, compatível com os custos operacionais do boleto e com minha realidade financeira, o que foi recusado. A instituição manteve apenas as duas opções acima, afirmando serem finais.

Ressalto que não tenho condições financeiras de arcar com os valores propostos, especialmente considerando que esse custo decorre exclusivamente de falha de informação da própria instituição, o que me faz sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e colocada em desvantagem excessiva.