Instituição se nega a fornecer Diploma
Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 15:14
ID: 205655293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, me chamo Ediane, finalizei o curso técnico de enfermagem nessa instituição porém ainda tenho debitos a quitar, 1 mensalidade vencida 25.12.24 e as demais a vencer nos proximos meses, total de 8 parcelas. ao ser aprovada em todas as etapas e provas concluindo o curso solicitei a documentação comprobátoria, declaração, histórico e diploma, no entanto foi negado com a justificativa que será liberado para o aluno somente apos a quitação de débitos, ocorre que está é uma prátia ilegal, preciso do diploma para uma promoção no trabalho e isto facilitará inclusive a quitação das mensalidades
De acordo com a seguinte informação fornecida no site do MEC "De acordo com a Lei n 9.*******, de 23 de dezembro de *******, que dispõe sobre as mensalidades escolares, a instituição de ensino não pode impedir que o estudante tenha acesso a todos os seus direitos acadêmicos, no semestre ou ano letivos, sob a alegação de inadimplência". Aguardo resposta da Instituição para firmarmos acordo que beneficie ambas as partes de acordo com a lei,
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 15:22
Boa tarde, Sra. Ediane.
Iremos analisar sua reclamação junto com o setor responsável para verificação.
Atenciosamente,
Equipe Central Cursos
Site: https://*******
Central Cursos Consultoria LTDA.
CNPJ: 40.*******.*******/*******32
******* - Cabo Frio/RJ - CEP: 28.**************
Tel. Fixo:*******
Tel. Celular:******* (WhatsApp)
Horário de Atendimento:
De Segunda à Sábado - Das: 9h às 19h
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 13:51
a dois meses recebi essa resposta de que tinham enviado pro setor responsável, resposta clássica por sinal, até hj ninguém me cotatou.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 16:54
até hj ninguém entrou em contato comigo,
Réplica da empresa
11/03/2025 às 19:06
Boa tarde, Sra. Ediane.
Iremos analisar sua novamente sua reclamação junto com o setor responsável, e também saber porque não houve contato. Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Central Cursos
Site: https://*******
Central Cursos Consultoria LTDA.
CNPJ: 40.*******.*******/*******32
******* - Cabo Frio/RJ - CEP: 28.**************
Tel. Fixo:*******
Tel. Celular:******* (WhatsApp)
Horário de Atendimento:
De Segunda à Sábado - Das: 9h às 19h
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 19:39
não recebi, meu email e ******* ou ******* e meu whatsapp*******, em nenhum desses contatos recebi msg de vcs
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 02:22
Não tem a menor preocupação em curtir direitos do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2