Péssimo
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
27/02/2024 às 21:40
ID: 183474001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento já faz 5 meses q comprei não tenho retorno nem um eu mando msg no whats ngm responde a central veiu fala comigo como se fosse resolver o meu problema e nada tdo propaganda enganosa cuidado perdi meu dinheiro ,pedi o meu dinheiro de volta me disseram q não tinha como fazer
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 09:23
Olá, Jaqueline!
Gostaríamos de começar pedindo desculpas pelos contratempos recentes com os serviços dos Correios, que resultaram em algumas devoluções de mercadorias em nosso estoque.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e queremos esclarecer que em nenhum momento informamos que não poderíamos resolver a situação. Para minimizar os impactos dessa ocorrência, nossa equipe já iniciou o processo de reenvio do seu pedido e estamos confiantes de que chegará até você em breve.
Além disso, nossa equipe entrará novamente em contato pelo WhatsApp para fornecer atualizações sobre o status da entrega e garantir sua satisfação.
Atenciosamente, Bella - Suporte da Central da Belleza.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 19:09
Vcs até me bloqueou do whatsapp nem minhas msg vcs recebem mas ,quero msm o meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 18:51
até hj sem nem um retorno gente não compra e tdo enganacao