Impossibilidade de Alterar Dados Pessoais e Excluir Conta no Site
Respondida
Curitiba - PR
08/05/2026 às 16:05
ID: 248115865
Realizei o meu cadastro e por um equívoco errei uma informação a respeito dos meus dados pessoais. Tentei alterar no próprio site, porém, simplesmente não há essa possibilidade, entrei em contato pelo whatsapp e ninguém respondeu.
Por fim, diante das falhas resolvi efetuar a exclusão da conta, novamente, sem sucesso. Aparece uma imagem falando sobre o encerramento da sessão e volta para a página de login e senha, ou seja, nem excluir a conta eu consigo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:55
Olá, Josiane.
Em análise ao seu atendimento em sistema, consta que os dados cadastrais foram alterados no dia 08/05/2025 às 16:44. Na ocasião, foi confirmado o CPF incorreto e, posteriormente, encaminhado o novo dado para atualização.
Após o recebimento das informações corretas, o cadastro foi atualizado com sucesso em nosso sistema.
Nossa equipe já entrou em contato com você novamente via WhatsApp para confirmar a alteração realizada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Central da Consulta.