Desrespeito ao consumidor: entrega de kit de corrida com exigência de alimentos não informada e produto diferente do anunciado.

Respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 13:13
ID: 251539925
Bom Dia!!
Quero fazer algumas reclamações contra a central de corridas referente a circuito corrida serrano de rua e caminhada, a corrida foi alterada a data e no dia da entrega de kit, após ficarmos quase 30 minutos esperando os atendentes informam a "obrigatoriedade" da entrega de dois kilos de alimentos, sendo que não havia nenhuma informação clara, sobre esta obrigatoriedade e nos foi informado que se não entregassemos os alimentos NÃO poderiamos receber o kit. após esta chateação imensa e várias pessoas na fila indignadas, tivemos que sair da fila e procurar um estabecimeno mais próximo para adquiri tais alimentos.
Outra reclamação, após recebermos os kits verificamos que o kit era bem diferente da foto, todos os itens eram bem diferentes, comprei o kit exatamente porque achei bonito o kit e principalmente a pochete que aparentava bem bonita e boa, e na realidade não foi nada do que aparecia na foto, gostaria que eles me enviassem o kit que estava na foto, pois foi ele que adquiri e não foi barato. Total desrespeito ao consumidor, pois mostram um foto e na hora da entrega é outro totalmente diferente e quero receber em casa pois não irei lá buscar, terão que me enviar o que ele anunciaram na foto.
Achei total desrespeito!!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:03
Olá!
Sentimos muito pelos transtornos relatados.
Mas é importante esclarecer que a Central da Corrida não é a organizadora deste evento. Nós somos apenas a plataforma utilizada para realizar as inscrições.
As regras do evento, alteração de datas, entrega de kits, exigência de alimentos e definição dos itens que compõem o kit são decisões tomadas exclusivamente pela organização.
Para tratar dessas questões, pedimos que entre em contato diretamente com o organizador do evento:
[email protected]
A organização é quem poderá prestar os esclarecimentos e analisar sua solicitação.
Agradecemos a compreensão.