Inscrição paga via Pix não confirmada no evento Bora Correr em Brasília

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Resolvido

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Brasília - DF

20/10/2025 às 18:10

ID: 229815507

Fiz um cadastro no site central da corrida pro evento bora correr em Brasília,realizei o pagamento via Pix e não recebi nenhum comprovante nem consta minha inscrição na site!!

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 22:10

Olá, Antonio! Tudo bem?

Ontem tivemos um dia bem movimentado no mundo da tecnologia devido a uma instabilidade nos servidores da Amazon (AWS). O caso ganhou destaque na imprensa e acabou impactando várias empresas, inclusive o Mercado Pago nosso parceiro exclusivo na gestão dos pagamentos.

Após as análises, identificamos que cerca de 25% das inscrições foram afetadas, mas felizmente *******% já foram resolvidas. No seu caso, o sistema de segurança realizou automaticamente o reembolso da sua inscrição, que foi concluído por volta das 21h10.

Pedimos desculpas pelo transtorno, mesmo sendo algo fora do nosso controle. A AWS é uma plataforma extremamente confiável, com 99,9% de disponibilidade, mas ontem foi justamente o dia em que o 0,01% se fez presente.

O sistema já foi testado e está funcionando normalmente. Continuaremos monitorando tudo de perto para garantir a melhor experiência possível.

Um grande abraço,
Equipe de Suporte Central da Corrida

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 22:17

Rápida resposta

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9