Site fora do ar durante a abertura de inscrições para a Corrida Esplanada Run, impedindo a aquisição de vaga.
Respondida
Brasília - DF
25/05/2026 às 15:22
ID: 249620159
site com 1 hora antes de abrir as vendas esta funcionando normalmente.
quando chega na hora de o site sair do ar e volta com 1 depois com as inscrições enecerradas
e sendo relatado que 3 minutos antes da abertura ja estava encerrado.
fiz login co 1 hora antes e mesmo assim o site caiu e nao conseguir adquierir .
corrida esplanada run
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:49
Olá!
Lamentamos sinceramente pela frustração de não conseguir realizar sua inscrição na Esplanada Run.
O evento teve uma procura muito acima do esperado, com mais de 20 pessoas disputando cada vaga. Infelizmente, em uma concorrência tão alta, sabemos que nem todos conseguem inscrição, mesmo estando preparados e conectados antes da abertura.
Durante esse processo, o sistema apresentou instabilidade temporária devido ao volume extremamente elevado de acessos simultâneos. Ainda assim, a fila virtual já gerada foi preservada e respeitada durante toda a retomada.
Também reforçamos que não houve acessos prioritários ou liberações manuais. A distribuição das posições ocorreu automaticamente no momento da abertura da fila virtual.
Entendemos completamente sua decepção e agradecemos pelo seu relato e compreensão.
Equipe Central da Corrida