Central da Fonoaudiologia

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São Paulo - SP

22/02/2017 às 18:45

ID: 24444061

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Solicitei o serviço de fonoaudiologia com horário e data marcada, a profissional apareceu no dia errado e na data da consulta chegou atrasada, mas atendeu e fez o laudo. Combinamos de retornar e nao retornou. Solicitei nova profissional que veio fazer um novo laudo, ou seja eu pagaria por dois laudos, combinamos seu retorno e não apareceu. A empresa me deu desconto para q eu pagasse apenas um atendimento devido ao ocorrido ter sido falha da empresa. A empresa enviou o boleto com valor errado e ficou de corrigir e não enviou. Eu liguei cobrando o email com o boleto e fui informada que eu não devia nada, mas eu insisti dizendo q não havia pago q eles enviassem o boleto. O boleto foi enviado, porém foi para o meu spam, o pagamento era pra ser feito no dia 15/02 e no dia 17/02 foi negativado. Hoje recebi a carta da Serasa e quando liguei para explicar e fazer o pagamento fui informada que devia pagar por meio de transferência e que os valor seria 30 reais a mais por desde de dezembro eu não faço o pagamento. Agora eu sou responsabilizada por todo o histórico de falta de organização da empresa e se eu não quisesse pagar eu não teria ligado para cobrar o envio do boleto. Dois dias de atraso não justifica a negativacao do nome. Vou procurar meus direitos legais como consumidora