Empresa Central da Injeção CURITIBA se recusa a cobrir frete em garantia e devoluções, retendo valores como crédito indevidamente.
Não respondida
Colombo - PR
14/04/2026 às 10:50
ID: 246001273
A empresa central da injeção CURITIBA, não assume o frete em caso de garantia de peças ou devoluções de peças enviadas erradas. Não faz estorno de valores e só deixa como crédito, o que não é certo.Quando uma peça enviada apresenta defeito, o fornecedor (loja ou fabricante) assume todos os custos de frete (logística reversa) para troca ou conserto. O consumidor não deve ter nenhum custo financeiro para resolver um problema que não causou. base legal é o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei 8.078/1990), especificamente nos artigos 18 e 49: