Não me atenderam
Em réplica
Porto Alegre - RS
09/03/2019 às 11:58
ID: 43471791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma progressiva a 15dias atrás com a Rochele.
Cheguei agora e simplesmente não me atenderam pois não estava marcado.
Não é a primeira vez que passo por isso.
Tenho um bebê de 7 meses e tive que sair na chuva com ele para deixá-lo na minha mãe e mesmo assim não fizeram nada para me ajudar.
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Resposta da empresa
09/03/2019 às 12:07
Bom dia
Quero lhe pedir desculpas em nome da equipe central,pois isso de as clientes marcarem e o nome simplesmente sumir da agenda tem acontecido.
Já chamamos o nosso técnico de computadores e ele verificou o equipamento e não achou nada que justificasse a falha no sistema e que poderia ser queda de luz e por isso não salvava os horários.
Quando isso acontece sempre tentamos atender as clientes,mas infelizmente tem dias que realmente não temos como atender.
Pesso desculpas novamente e estamos a disposição para reagendar seu horário.
Réplica do consumidor
10/03/2019 às 22:37
Não foi me dada a opção de reagendar ou tentar encaixar. Agora consegui fazer em outro lugar onde fui atendida com respeito.