Boteco Central Mooca Ltda

Respondida
São Paulo - SP
22/03/2025 às 20:26
ID: 212850559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão posso deixar de pontuar o ocorrido no Restaurante Boteco Central da Mooca sexta feira passada, *****, o que foi dito por uma garçonete e que me intrigou muito e que acredito possa afetar negativamente a rede de restaurantes, que aliás, já frequentei todos e nunca ouvi tal resposta! Pedi um suco de melancia, mais ou menos em torno de ***** e a garçonete de nome *****, disse que não faziam sucos às sextas feiras nesse horário, só faziam drinks! Fiquei pasma, como? Não acreditei e chamei outro garçom que prontamente anotou o pedido e trouxe o meu suco!
Estou acostumada a frequentar restaurantes, de dia ou à noite e achei um disparate e nunca vi uma atitude desse nível com uma cliente! Frequento normalmente essa rede, a comida é muito boa, o ambiente é acolhedor, os cantores são excelentes, os garçons sempre foram gentis e atenciosos e nunca imaginei que uma garçonete recusasse à uma cliente um pedido que consta do cardápio! Meu filho, que estava me acompanhando, notificou o gerente sobre o ocorrido e espero que ele tenha conversado com ela para que o fato não mais ocorra, pois além de depor contra o restaurante, afasta também os clientes!
Quando pedimos a conta e para trazer a maquininha à nossa mesa, como sempre fazemos em todos os restaurantes que frequentamos, outra garçonete alta e robusta, que não sei o nome, disse que tínhamos que pagar no caixa, ou seja, não quis trazer à mesa. Meu filho, chamou outro garçom, que veio rapidamente nos atender com a costumeira gentileza e atenção. Acredito que essa garçonetes, carecem de um melhor treinamento ou que procurem outro emprego mais de acordo com suas metas, que com certeza, não são no atendimento ao público em geral..
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 14:38
Boa tarde,
A Central da Revendedora trabalha apenas com os catálogos Hiroshima e Pra Você.
Solicitamos que baixe a reclamação, visto que abriu contra a empresa errada.
Att.
Depto Comercial