Caneta botox não apresenta resultados prometidos e cliente solicita ressarcimento.
Resolvido
Vacaria - RS
14/09/2025 às 09:34
ID: 226854907
Comprei a caneta botox faz 13 dias que estou usando e não fez nenhuma diferença em minha pele ,segundo o comercial na Tv nos primeiros dias já vê o resultado ,mas que [Editado pelo Reclame Aqui] feia ganhar dinheiro em cima de propagandas enganosas , quero o ressarcimento do meu dinheiro .
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:49
Olá Hilda Maria Baldin, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato sua opinião é fundamental para que possamos evoluir continuamente e oferecer a melhor experiência possível.
Queremos muito resolver sua situação da forma mais rápida e cuidadosa. Por isso, um de nossos consultores entrará em contato em breve para prestar todo o suporte necessário e garantir que você se sinta bem atendido.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Fabricio Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:29
O atendimento foi bom mas não vi resultado da caneta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 14:48
Olá Hilda, tudo bem?
Agradecemos por retornar ao registro e compartilhar sua avaliação.
Conforme conversamos anteriormente após a abertura da sua reclamação, nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte e orientações sobre o uso do produto. Após esse contato, não recebemos novos relatos informando que você ainda não estava percebendo resultados, mas seguimos sempre à disposição para acompanhar e orientar nossos clientes sempre que necessário.
Sabemos que cada organismo e tipo de pele pode responder de forma diferente aos tratamentos cosméticos, e por isso sempre reforçamos a importância do uso contínuo conforme a orientação para que os benefícios possam ser percebidos.
De qualquer forma, nosso atendimento permanece totalmente à disposição!
Seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente