Caneta vazia e sem funcionar, propaganda enganosa
Em réplica
Porto Alegre - RS
20/06/2026 às 20:16
ID: 251932409
Comprei 06 canetas,Não funciona coisa alguma,Não vi resultado algum,e parece que a caneta vem vazia,vi o anuncio no Sbt,muito decepcionada,se possível gostaria do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:01
Olá, Eliana.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 15/06/2026. No momento da compra, foi disponibilizado o número do nosso suporte especializado, justamente para que qualquer dúvida sobre a utilização do produto, modo de aplicação ou acompanhamento do tratamento pudesse ser esclarecida de forma rápida e adequada.
Até o momento, não identificamos nenhum contato seu em nosso suporte relatando dificuldades de uso, dúvidas sobre a aplicação ou falta de resultados. Como se trata de um tratamento, é importante que seja utilizado conforme as orientações para que os resultados possam ser observados.
De qualquer forma, queremos entender melhor a sua experiência e prestar todo o suporte necessário. Entraremos em contato para verificar a forma de utilização, esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Paula Karoline
Equipe de Atendimento Central Sul Nutracêuticos.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 08:58
Não resolveram nada ate este momento