Propaganda Enganosa e Aparelho de Depilação Ineficaz - Venus Flash
Respondida
Eldorado do Sul - RS
17/03/2026 às 17:57
ID: 243554237
Meu marido viu a propaganda na Record do aparelho a laser vênus flash, comprou pra mim, propaganda enganosa..ele não depila usei corretamente..mas não depila paguei bem caro e o número que eles me deram não funciona pra ligar. Meu contato *****Por favor me ajudem... Paguei 1431,00Por favor me ajudem..ter retorno dessa empresa...
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:25
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo seu relato, verificamos em nosso sistema que a compra do aparelho foi realizada em 18/10/2024, e no mesmo dia do pedido foi enviada uma mensagem via WhatsApp com todas as orientações iniciais, além de deixarmos nossos canais abertos para qualquer dúvida, acompanhamento ou suporte durante o uso.
No entanto, até o momento desta manifestação, não identificamos nenhum contato anterior relatando dificuldades com o uso ou falta de resultados. Esse acompanhamento é muito importante, pois conseguimos orientar corretamente o uso do produto e ajustar qualquer necessidade, aumentando a eficácia do tratamento.
De qualquer forma, queremos te ajudar da melhor maneira possível
Já estamos tentando contato através do número informado para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Seguimos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento