Reencaminhei o produto e não autorizam o reembolso ao banco
Resolvido
Pelotas - RS
12/07/2024 às 00:00
ID: 192782663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um produto de depilação a laser, empurrado o produto por se tratar de pessoa idosa, e além disso, após a chegada do produto no dia seguinte foi devolvido por minha conta e encaminhado os comprovantes de devolução e mesmo assim a empresa não autorizou o banco a liberar o reembolso, segundo o vendedor para não perder sua comissão.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 12:46
Olá Ana Carolina, espero que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos as informações que compartilha conosco, são muito importantes para acompanharmos a performance de nossos produtos. Temos todo interesse em atendê-la da melhor maneira possível, por este motivo brevemente um de nossos consultores entrará em contato para lhe prestar atendimento.
Atenciosamente, Fabricio SAC.
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 22:30
Foi resolvido depois de muita insistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4