Não recebi minha compra
Respondida
Guarujá - SP
13/06/2025 às 20:28
ID: 219629241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bíblia dia 21/05/2025
Desde do dia 23/05 qua não atualiza o rastreio ( parado dizendo que saiu de Barueri - status de entrega em trânsito)
Não respondem , não dão um retorno
Quase um mês que comprei e nada de chega
Prazo de entrega era dia 29/05
Mais de 10 dias de atraso e sem respostas
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 10:21
Olá! Lamentamos o atraso ocorrido na entrega do seu pedido e a falta de atualização no rastreamento durante o transporte.
Infelizmente, em alguns casos, podem ocorrer falhas na atualização das informações por parte da transportadora, o que acaba gerando insegurança e preocupação para o cliente.
Ficamos felizes que a situação tenha sido solucionada e que o pedido tenha sido entregue com sucesso.