Atraso na entrega de certidão para órgão federal - Pedido *****

Prezado, sr Abilio, boa tarde!

Agradecemos seu contato e entendemos a preocupação em razão do prazo para apresentação da documentação.

Verificamos que o ******* foi devidamente postado para o endereço informado, utilizando Carta Registrada, conforme o tipo de entrega escolhido no momento da solicitação.

Informamos que, segundo os Correios, o prazo de entrega para Carta Registrada pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da distância entre origem e destino. Esse prazo é contabilizado a partir do dia útil seguinte à postagem.

A postagem do seu ******* em 19/11/*******, sob o código de rastreamento informado em seu e-mail, com prazo estimado para entregar até 10/12/*******.

Você pode acompanhar o andamento diretamente pelo site dos Correios:
https://*******

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo máximo informado pelos Correios, pedimos que nos avise para que possamos adotar as medidas cabíveis junto à transportadora e garantir uma solução o mais rápido possível.

Se preferir, estamos à disposição também pelos nossos canais diretos de atendimento:
*******
WhatsApp: https://**************&text=

Atenciosamente,
Central das Certidões

Estamos aguardando e não recebi o código de rastreamento de nosso pedido e o prazo era dia 5/12 e estenderam para dia 10/12 ..A todo momento recebemos uma noticia nova....Estamos no RJ pedimos uma certidão de nascimento no CE e até agora nada. Pagamos a vista e não recebemos a certidão..só podemos avaliar essa empresa se cumprir o que demandados. Aguardo com urgência.

https://*******, bom dia!


Conforme informado anteriormente e também via canal comunicação whats, o documento foi despachado pelo cartório através dos Correios, e o prazo informado para entrega é de até 15 dias úteis, prazo este que se encerra amanhã, dia 10/12.

Ressaltamos que o envio físico é de responsabilidade exclusiva dos Correios, não sendo possível à Central interferir no transporte ou no andamento da entrega enquanto o objeto está em trânsito.

Ainda assim, queremos reforçar que você não ficará desassistido: caso a certidão não seja entregue dentro do prazo, providenciaremos a emissão de uma nova via, sem qualquer prejuízo para você.