Cobrança por certidão não emitida

Prezada Sra. Suhelen, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e, antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a Central das Certidões atua como uma ponte entre as pessoas e os cartórios, com o objetivo de tornar o acesso às certidões mais simples e ágil, seja no Brasil ou no exterior, sempre prezando pela integridade, confidencialidade e inviolabilidade das informações.

Recebemos seu pedido de certidão de Escritura Pública de Cessão de Direitos de Posse e iniciamos as tratativas junto ao cartório.
Em 08/04 entramos em contato com a senhora por e-mail para informar que, localizamos junto ao cartório duas procurações em nome de Suhelen Brasil Santos. Informamos também que, não há escrituras de cessão registradas em nome das partes mencionadas e questionamos sobre o interesse na emissão de uma certidão negativa.
A senhora nos informou que, precisa comprovar a posse do imóvel em questão. Como não há registros do ato no cartório, não foi possível emitir a certidão solicitada.

Diante disso, já realizamos o cancelamento do pedido e o estorno do valor referente à certidão não emitida.

Ressaltamos que, conforme nossa política, cobramos uma taxa de serviço, pois cumprimos com o compromisso de facilitar o acesso às informações registradas ou constantes junto ao cartório.

Nossa prioridade é a sua satisfação. Assim, mesmo diante de todos os esforços empreendidos, a impossibilidade de emissão do documento pelo fato de não haver registro no cartório, faremos o complemento do estorno do valor total solicitado.


Fale conosco pelos canais de atendimento:
Telefone:******* (de segunda a sexta, das 09h às 16h30)
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E-mail: *******

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe Suporte -Central das certidões.