Pedido de certidão de nascimento em atraso e falta de informação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/11/2025 às 20:24

ID: 231652011

Prezados, solicito a interferência do pedido feito em 01/11/2025 na Central das Certidões com pagamento por PIX de uma certidão de nascimento da cidade de UBAJARA para minha irmã. PAguei R$ 267,43 , até o momento nenhuma resposta sobre prazo de entrega . Precisamos urgentemente dessa certidão. Numero do Pedido ***** Por carta Registrada. Grato

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Exibindo 1-1 de 1 item.
Pedido Solicitante Quantidade de certidões Tipo de entrega Valor do pedido Status do Pedido Data do pagamento
***** ***** 1 Carta registrada R$ 267,43 Pagamento confirmado 01/11/2025 icone

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 09:48

Olá, Abílio, bom dia!
Espero que esteja bem.

Verificamos o seu pedido n 3444639, referente à certidão de nascimento em breve relato da cidade de Ubajara/CE, recebido corretamente no dia 01/11/*******.

O pedido foi registrado e acolhido por nossa equipe em 03/11, conforme o e-mail de boas-vindas, e também respondido ao e-mail enviado ao nosso Fale Conosco em 04/11/*******, às 14h16, pela atendente Jéssica Thayrine, com os seguintes prazos informados:
Prazo mínimo estimado: 17/11/*******
Prazo máximo estimado: 16/12/*******

Ressaltamos que os prazos são estimativos, baseados em solicitações anteriores, e podem variar conforme os procedimentos internos de cada cartório.

A certidão já está em andamento junto ao cartório competente, e foi solicitada prioridade na emissão, considerando a urgência informada.

Assim que houver qualquer atualização sobre a conclusão do ******* em contato diretamente pelo seu e-mail.

Se preferir, você também pode falar conosco pelo WhatsApp, através do link:
https://**************&text=

Pode ficar tranquilo, estamos acompanhando o processo de perto para que o documento seja entregue o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

Central das Certidões

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 07:18

Obrigado pelas informações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8