Solicitação de certidão de registro de imóvel e informações sobre protocolo
Em réplica
Araxá - MG
05/06/2026 às 10:54
ID: 250583077
fiz um pedido de certidãodo registro do imóvel, ônus e de ações reipersecutórias, e no cartório pediu o protocolo. por favor, me envie.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:07
Prezada Sra. Roselene,
Agradecemos o seu contato.
Realizamos buscas em nossos sistemas utilizando as informações disponibilizadas na reclamação, porém não foi possível localizar nenhum pedido vinculado aos dados informados. Além disso, tentamos contato pelos meios disponibilizados, mas não obtivemos sucesso.
Para que possamos identificar a sua solicitação e auxiliá-la quanto ao protocolo, pedimos a gentileza de nos encaminhar informações adicionais, como CPF do solicitante, número do pedido, e-mail utilizado na compra ou comprovante de pagamento.
Caso prefira, nossa equipe está à disposição para atendê-la por telefone ou WhatsApp pelo número (41) 3512-2299. Teremos satisfação em auxiliá-la na localização do pedido e fornecer as orientações necessárias.
Assim que recebermos os dados complementares, analisaremos o caso com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central das Certidões
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:47
Olá, Sra. Roselene, bom dia!
Após contato telefônico, foi constatado que o ******* não foi realizado junto à Central das Certidões, mas sim por meio de outra empresa do mesmo ramo de atividade, sem qualquer vínculo com nossa plataforma ou serviços.
Entendemos o equívoco, principalmente por se tratar de empresas com atuação semelhante. Contudo, reforçamos que não localizamos qualquer ******* à nossa base de atendimento.
De toda forma, permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais ou deseje realizar futuros pedidos conosco.
Atenciosamente,
Central das Certidões