A MICROSOFT aprova esse produto em uma auditoria ?

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/04/2022 às 09:41

ID: 142573323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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postei uma pergunta desse tipo para eles no facebook, e simplesmente removeram e me bloquearam, achei muito estranho, entao deixo aqui minha opniao e duvida. A qualquer momento podem reportar o meu engano. A questão é que compramos o software para estarmos legalizados quanto a pirataria, mas em uma auditoria da microsoft o que é levado em conta é o direito de uso, e não simplesmente uma chave de ativaçäo.

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Resposta da empresa

29/04/2022 às 10:46

Olá Ronaldo, tudo bem?
Conforme nosso contato por telefone lhe expliquei como funciona certinho e que sim, são validas em caso de uma futura fiscalização Microsoft após a data da compra realizada, com a apresentação da Nota Fiscal de compra e também da licença adquirida.

De forma geral:
1 - Se você está comprando apenas para se regularizar e não foi notificado ou sofreu auditoria ela é valida caso venha a passar posteriormente a data da compra com a apresentação da NF e licença adquirida.

2 - Caso você já tenha sido notificado ou então já foi identificada a irregularidade, é necessário aguardar toda finalização do procedimento para que a MS retorne com um parecer exatamente das licenças que devem ser adquiridas de acordo com o seu ambiente, inclusive porque quando se está sendo notificado a orientação enviada pela MS é não efetuar a compra de nenhuma licença a partir daquele momento. Depois de finalizado o procedimento ai sim, você pode entrar em contato conosco e nos solicitar exatamente a licença solicitada, que é uma licença de regularização normalmente atreladas a contratos CSP ou OPEN para que seja cotada.

Sobre a questão do Facebook vamos verificar o que houve, pois respondemos normalmente aos comentários na plataforma, e em alguns casos respondemos no privado, por se tratar de respostas longas e mais completas.

Esperamos que tenha esclarecido a sua dúvida.
Precisando de algo ficamos disponíveis em nossos canais de atendimento que são ******* ******* *******, WhatsApp******* e também no próprio chat do nosso site.

Atenciosamente
Equipe Central das Licenças

Consideração final do consumidor

29/04/2022 às 11:07

muito bom, o Sr. Marcio me ligou e esclareceu a duvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10