Central das Pratas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2019 às 18:53

ID: 42634047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um par de brincos de argola com detalhes em zircônia no dia 04/12/18 para dar de presente de Natal.
Ocorre que ele estava com defeito pois os fechos simplesmente não fecham.
Hoje, dia 06/02/19, fui à loja para trocá-los ou pelo menos esperava que pudessem ser consertados, mas para minha surpresa não tenho direito a nenhuma dessas opções.
Verdade seja dita, passei do prazo para troca de produto com defeito de fabricação que é de 30 dias, porém foi presente de Natal para minha madrinha que não tem condições de ir à loja e até me encontrar com ela para pegar os brincos e conseguir ir à loja, perdi esse prazo, mas esperava que por ser defeito de fabricação algo pudesse ser feito.
A única resposta que tive da vendedora foi que para que pudesse usar os brincos deveria procurar um ourives para consertá-los.
Então, deixo minha reclamação para que outras pessoas não caiam nessa "furada".