Atraso na entrega e bloqueio após a compra de TV online
Não respondida
Valinhos - SP
19/02/2026 às 15:25
ID: 241104045
No dia 06/02, encontrei o site desta empresa via busca no Google para a compra de uma tela de TV. Iniciei o atendimento via WhatsApp com uma representante que se identificou como *****.
Após fechar o pedido, recebi um link de pagamento do PagBank, e a transação foi realizada no mesmo dia (06/02). No dia 09/02, fui informado de que o produto havia sido postado, com um prazo de entrega de 3 a 6 dias.
Ocorre que hoje, dia 19/02, o prazo já expirou e o produto não foi entregue. Além disso, o código de rastreio fornecido não apresenta nenhuma movimentação desde a suposta postagem. Ao tentar contato com a empresa para obter esclarecimentos, as ligações não são atendidas, as mensagens não chegam e percebi que fui bloqueado pela suposta representante.
Codigo de rastreio que foi informado: *****