Entrega
Resolvido
Serra - ES
05/05/2021 às 18:13
ID: 123516921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe a loja n consegue cumpri com o prazo de entrega não deveria por isso no site... Paguei 15 conto de taxa acreditando q iriam entregar em até 2 dias úteis e fui feita de otária, afinal até agr n recebi meus pedidos e a atendente disse q o motorista já havia saído e devia estar chegando aqui.. isso tem 2h já. Se o meu pedido iria atrasar o mínimo que podiam ter feito era ter avisado
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Resposta da empresa
06/05/2021 às 13:42
Boa Tarde Lorena
Segundo a atendente e o motorista não havia ninguém em casa no momento da entrega, o motorista chegou a tentar te ligar pelo numero cadastrado por você******* e caiu na caixa postal! O motorista Chegou a esperar 15 minutos e como havia outras entregas a se fazer foi concluir as outras entregas! Fomos informados que já foi resolvido o problema de acordo com você que solicitou o cancelamento da compra online para comprar pela loja física! Obrigado pela compreensão e desculpe qualquer transtorno!
Consideração final do consumidor
06/05/2021 às 13:50
Me desculpem a reclamação, foi resolvido sim, fiz a reclamação ontem no calor do momento e estava de cabeça quente, me desculpem o transtorno tbm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10