Aluno insatisfeito com a nova política de venda de cursos e falta de atendimento
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/08/2026 às 18:28
ID: 257663585
Não é nada sobre direito do consumidor, nada disso.. é um alerta, um pedido.
Não vendem mais os cursos por matérias. Por exemplo: eu gostaria do Curso somente de Processo Civil e Raciocínio Lógico para o TJ.
A desculpa deles é que como tem um outro plano, o passe livre e caro pra caramba, eles não visam o aluno não. Os donos visam lucro. Só Lucro. E eu ainda estou com um online deles. eu sempre reclamando de algo e nunca respondem.
Poxa, fui muito aluna deles, e não vão abrir exceção. O jeito é ver se tem outra que dão cursos
Perguntem quanto está o passe livre... um absurdo.
Se por mil reais me dessem o passe livre por um ano eu aceitaria. mas perguntem... triste à beça
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:13
Olá Bia, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato e sua sugestão. Sabemos que cada pessoa possui uma rotina e uma necessidade de preparação diferente, e compreendemos sua preferência por adquirir apenas algumas disciplinas.
Atualmente, trabalhamos com cursos estruturados para uma preparação completa, disponibilizados nas modalidades Live, Online e Passaporte. Por esse motivo, não oferecemos a contratação avulsa de disciplinas específicas nos formatos mencionados.
Nosso objetivo é oferecer uma preparação completa para os concursos, com conteúdos organizados de acordo com cada projeto e edital. Entendemos, porém, que esse formato pode não atender à necessidade de todos os candidatos.
Agradecemos por compartilhar sua sugestão, pois o retorno de quem acompanha nosso trabalho também é importante para conhecermos diferentes necessidades e expectativas.
Nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer dúvidas sobre os cursos e modalidades disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de Concursos.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 12:00
Tenho o online deles, mas tb não resolvem quando preciso. Donos ganhando dinheiro. a gente, perdendo. Vão falar que é investimento. Agora perguntem quantos mil o " ***** "..... sentem pra não cair da cadeira. Se falassem pra mim nossa um desconto de 50% pra eu pegar o *****..... eu arriscaria, mas quem foi aluno não vale nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1