Cancelamento do contrato
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 11:58
ID: 218906387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/05/2025, solicitei o cancelamento, via e-mail e WhatsApp, do contrato *****, estando nos 7 dias onde o cancelamento não gera multa. Entretanto não recebi o e-mail de confirmação de recebimento por parte da instituição, para formalização. Solicito desta forma esta formalização e reembolso integral , visto que amanhã fará 7 dias. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:36
Boa tarde Adriano, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e informamos que localizamos seu e-mail enviado no dia 04/05/******* solicitando o cancelamento do contrato. Conforme nossa política, o prazo para retorno é de até 72 horas úteis, e sua solicitação já está em análise pelo setor responsável.
Entraremos em contato com você para dar andamento do processo.
Pedimos para nos avaliar no Reclame Aqui levando em consideração que o seu problema foi resolvido. O seu feedback é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de Concursos.
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 07:06
Fizeram a devolução conforme o contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9