Insuficiência de aulas, simulados e planejamento de revisões em curso preparatório

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 11:14

ID: 249818573

A quantidade de aulas por matéria, é apenas insuficiente assim como a quantidade de simulados (simulado da prova toda) e o período que o mesmo é aplicado.
Revisões que antecedem a data da prova são planejadas de modo equivocado.
Deixo minha insatisfação e peço melhoria e reavaliação do serviço prestado.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:06

Olá Gilmar, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção em relação à quantidade de aulas, simulados e à organização das revisões preparatórias.

Após verificarmos as informações relacionadas ao seu apontamento, confirmamos que nossa equipe pedagógica já foi comunicada sobre suas considerações e acompanhou o caso internamente.

Também identificamos que o orientador responsável realizou contato para prestar esclarecimentos sobre o cronograma de conteúdos, aplicação dos simulados e a metodologia utilizada na organização das revisões ao longo do curso.

Os cronogramas acadêmicos são estruturados conforme o planejamento pedagógico definido para cada preparação, considerando a distribuição das disciplinas, revisões e atividades de apoio ao aluno durante o período do curso.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais. Caso sua solicitação tenha sido atendida, sua avaliação na plataforma é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de concursos.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:23

Tive o feedback desejado e já me atenderam nas sugestões que pedi para melhoria da plataforma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10