NÃO RESPONDEM MEU CANCELAMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 13:07
ID: 249476451
Pedi um cancelamento de uma compra para o curso do tjsp por motivos pessoais e financeiros, fiz o pagamento no cartão de crédito, falaram que de acordo com o contrato, que por quebra de contrato eu teria que pagar 20% de multa e as aulas assistidas e que tudo seria resolvido em até 10 dias, concordei com a quebra de contrato mais até agora nada de uma resposta e já fazem mais de 10 dias que não me retornam com uma resposta
Responsáveis: central de concursos República
Responsável financeiro: *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:51
Olá Matheus, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato sobre o andamento do cancelamento solicitado.
Após verificarmos as informações relacionadas ao seu atendimento, confirmamos que o formulário de cancelamento já foi devidamente assinado e que o processo segue em andamento junto aos setores responsáveis.
Pelas condições aplicáveis ao cancelamento da matrícula, o procedimento passa por etapas internas de formalização e processamento financeiro até a conclusão definitiva da solicitação.
A posição informada acompanha o andamento atual do processo de cancelamento, que já se encontra registrado e em tratativa pelos responsáveis internos da unidade.
Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais. Caso sua solicitação tenha sido atendida, sua avaliação na plataforma é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de Concuros.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:57
Deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6