Problemas com a instituição
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/04/2025 às 10:33
ID: 215862821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula de um curso, mas por não formar turma do curso desejado, decidi cancelar a matrícula. Me informaram que o valor a ser estornado seria integral, até aí tudo bem. Deram prazo de 10 dias úteis e até agora nada, entrei em contato fiz os procedimentos, não me dão feedback e não estou mais conseguindo contato, eles parecem me ignorar para não fazer o estorno. Descaso com o cliente, falta de respeito.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:36
Boa tarde Marcello. Tudo bem?
Identificamos que o termo de cancelamento foi assinado por você ontem à noite e a carta de estorno será enviada amanhã.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Central de Concursos
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 09:47
Foram eficientes na hora do feedback.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9