Solicitação de cancelamento de curso preparatório SEFAZ-SP devido a preocupações com a segurança e informações incorretas sobre a localização.
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 09:32
ID: 235310715
Ontem realizei a inscrição no curso preparatório para o concurso da SEFAZ-SP por meio do WhatsApp, com confirmação recebida por e-mail. Compareci a uma aula, porém considerei o local perigoso no período noturno, em razão do horário tardio e da presença de moradores de rua nas imediações. Além disso, foi informado que o curso estaria localizado a aproximadamente 50 metros da estação de metrô, entretanto constatei que a distância real é superior a 260 metros, em uma região que não conheço, o que aumentou meu receio quanto à segurança.
Diante dessas circunstâncias, optei por não dar continuidade às aulas. Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:44
Bom dia Ali, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato da situação. Informamos que já respondemos ao seu e-mail, prestando os devidos esclarecimentos sobre o procedimento adotado.
O cancelamento foi devidamente registrado e o estorno do valor pago encontra-se em andamento, sendo necessário apenas aguardar o prazo de processamento, que depende da administradora do meio de pagamento utilizado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois seu feedback é importante para a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de Concursos.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 07:21
Estou aguardando o estorno e cancelamento informado que foi realizado , pois até o momento foi descontado uma parcela do meu cartão e não tive a informação pelo departamento do cancelamento.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 13:10
Eu necessito do comprovante de que foi realizado o reembolso até o momento
não foi me passado, lembrando que sem
custas.
Réplica da empresa
27/01/2026 às 11:10
Bom dia Aline, tudo bem?
Informamos que o comprovante do reembolso já foi encaminhado por e-mail, conforme solicitado. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Caso não tenha localizado a mensagem ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Central de Concursos.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:31
Tive um atendimento de primeira com ***** !!! Obrigada por resolver o meu problema e me tratar com tanta gentileza . Deus abençoe !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10