Central de Consultas - Clínica Popular - RS

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Porto Alegre - RS

07/08/2026 às 16:07

ID: 255895575

Agendei a retirada de uma prótese para a minha irmã, *****, hoje as 15:00h, confirmado por whatasapp, retirei ela da casa geriátrica e levei até a clínica, que fica a mais de 15 km de onde moramos, além de ser difícil levar ela até a clínica pois ela tem sérios problemas de locomoção além de ser surda. Quando chegamos na clínica recebemos a informação de que a prótese não estava disponível. Mesmo sendo uma clínica popular, não é de graça e o mínimo que se espera é atenção com os clientes que são idosos na sua maioria e precisar gastar dinheiro e tempo para se deslocar de grandes distâncias. Não recebemos este tratamento, pois como a prótese não estava pronta, o mínimo que a Central de Consultas deveria ter feito seria ligar para informar que a entrega estava cancelada. Exigem dos clientes este aviso com antecedência, mas a empresa não faz o mesmo.