Teleconsulta com demora no atendimento, atestado de apenas um dia e desconsideração de transtorno de ansiedade, solicitação de estorno.
Respondida
Porto Alegre - RS
08/07/2026 às 16:46
ID: 253430441
Paguei 49,90 na tele consulta e a médica demorou para atender e me deu apenas um dia de atestado e ainda desconsiderou meu transtorno de ansiedade generalizada
Solicito o estorno
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 08:49
Olá, Roberta!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e esclarecemos que a teleconsulta foi devidamente realizada e que os documentos emitidos foram definidos pelo profissional responsável, conforme a avaliação realizada durante o atendimento. Informamos também que não podemos interferir na conduta médica.
No entanto, não foi possível concluir o atendimento, pois a ligação foi encerrada antes da finalização das orientações.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à sua solicitação assim que desejar.
Basta entrar em contato pelo número (51) 3227-1515 e solicitar o setor de Ouvidoria, ou enviar um e-mail para [email protected].
Atenciosamente,
Central de Consultas