Demora na entrega de certidão negativa de testamento após pagamento
Respondida
Marabá - PA
27/08/2026 às 13:32
ID: 257543661
PEDI UMA CERTIDÃO NEGATIVA DE TESTAMENTO PARA SITE AUTENTIZZE PAGUEI 239,90 PELA CERTIDÃO PORÉM ELES ESTÃO ME ENROLANDO PARA ENTREGAR ALEGANDO QUE OS DOCUMENTOS NÃO ESTA DE CONFORMIDADE COM A DOCUMENTAÇÃO
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:14
Olá, prezado(a)! Tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp para esclarecer o que ocorreu com o seu pedido.
Lamentamos sinceramente pelo atraso de 3 dias na entrega. Conforme informado, durante o processamento foram solicitadas algumas confirmações de dados pela plataforma nacional de testamentos, o que acabou ocasionando uma dilatação no prazo de conclusão.
De todo modo, informamos que a sua certidão já foi devidamente emitida e entregue.
Agradecemos muito pela sua compreensão e pela atenção durante o nosso atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.