Desastre na mudança: falta de ajudantes, avarias e descaso da empresa
Não respondida
Caratinga - MG
02/10/2025 às 21:00
ID: 228404333
Aparentemente não é uma empresa de transportes e sim agenciadora de motoristas. Fiz uma mudança com eles e foi um desastre na saída e na chegada, o motorista nem sabia de que se tratava de uma mudança, não teve ajudantes(apenas 1 que chegou 4 horas antes do caminhão), eu e minha esposa tivemos que carregar 80% da coisas. Não trouxeram cobertores para proteger móveis conforme anunciam, causando várias avarias. Fiz contato com a empresa e disseram que quem resolveria o problema era o motorista, o qual não tem compromisso e sempre mente em relação a horario de chegada. Deixei claro que na saída o limite do condomínio era 17h. O motorista (subcontratado pelo primeiro motorista) chegou quase 18h, tive que pagar hora extra ao condomínio além de receber ajuda do porteiro, senão não dariam conta. Solicitei reembolso das despesas extras sem sucesso, tive que pagar até lanche, pois ficamos até 22h carregando (se fosse sem minha ajuda passaria de 2h da manhã e eu receberia multa do condomínio). Na chegada, como já sabia da incompetência deles contratei 3 ajudantes e eles chegaram com apenas 1. Solicitei reembolso novamente sem sucesso (apenas um desconto de 250,00 na parcela final, sendo que por falta de compromisso deles gastei mais 1 mil reais entre ajudantes extras e condomínio). Sempre com a choradeira de que levaram prejuízo na viagem. Sem falar de vários item avariados por falta de proteção e inexperiência do motorista (terceirizado) em trabalhar com mudanças pois juntou a minha mudança com uma carga comercial.