Central de Fretes e Mudanças

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Fortaleza - CE

31/05/2019 às 20:30

ID: 92044463

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Contratei um frete mudança de Curitiba para Fortaleza, e fui bem atendida pelo Sr. Willian, proprietário da empresa, ele fez um ótimo preço, e agilizou a minha mudança.

Até o despacho da mudança sob responsabilidade do Motorista Valdecir corria tudo bem.... que passou o contato do outro motorista Sr. Gedaso, que informou o nome de outro motorista o qual faria o frete.... a partir daí começou o meu pesadelo:

1) Motorista muito embora alertado que deveria avisar um dia antes da chegada em Fortaleza, deixou para avisar quando estava em frente ao endereço destino, como estava viajando a trabalho, tive que retornar às pressas e ainda me cobraram uma taxa extra de R$ *******,00 por eu não está em casa para receber, sendo que eu não tinha sido informada do dia da chegada do caminhão ( enviei várias mensagens para saber a localização do motorista e não me deram retorno).

2) Minha mudança chegou toda danificada, geladeira com os pés quebrados, sofá rasgado, cama baú com o courino rasgado, fogão amassado, máquina de lavar arranhada, escrivaninha quebrada, e somente dias depois, após ligar a TV, identifiquei que a tela estava trincada (Tenho tudo registrado e fotografado, bem como conversas mantidas via wts com os motoristas para solucionar os problemas por eles causados).

3) Paguei um seguro ao motorista Valdecir (De Curitiba) no dia do despacho da minha mudança, e até hoje não recebi o número da apólice. Quando liguei para ele, o tal disse que não tinha direito ao seguro, só se fosse perda total e não me deu assistência sobre como poderia resolver esse problemas, apenas disse que eu resolvesse com o motorista, que ele não tinha nada a ver.

4) Motoristas citados ficaram pondo culpa um no outro sobre os sucessivos erros e avarias que foi causado na minha mudança, e o terceiro motorista que de fato entregou a minha mudança estava dentro da minha com mais outro motorista contrato em Fortaleza me cobrando valores extras... e em meio a tantos contra tempos e stresses ... recebi áudios com ofensas, palavras de baixo calão de um dos motoristas já citados...

*Sr. Gedaso me ressarciu R$ ******* reais referente a diária extra cobrada indevidamente pelo motorista em Fortaleza , porém fiquei com todo prejuízo, utensílios e eletrodomésticos quebrados, arranhados e amassados, móveis quebrados e rasgados, e tv smart com tela trincada, além dos abusos e palavras de baixo calão.

* Não tive nenhuma assistência, ninguém se responsabilizou pelos danos... e o que é pior, no final de tudo, eu é que sou a culpada por ter pago o restante do valor acordado ao motorista.... o que eu poderia fazer??? Estava com dois homens estranhos dentro da minha casa dizendo que eu era obrigada a pagar certos valores, e que eu deveria resolver o ressarcimento dos danos com a empresa. Para o meu azar tive vários compromissos , viajei a trabalho, dentre outros, os quais me impediram de ir atras do ressarcimento... agora só me resta ficar com os prejuízos e reparar os danos causados por esses motoristas.