cobrança indevida boleto ,não devolução de valores
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 09:48
ID: 195490343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia .20/01/203realizei uma parceria de associação junto a Cipromp, no intuito de aquisição de moradia, porém após 2 meses tudo o que se foi conversado nas reuniões, e a proposta que nos foi passada ressaltou em quebra de contrato e mais além confiança por parte da instituição que faltou clareza e transparência para continuidade da parceria.
Parceria no qual sem meu consentimento, fui encaminhada para um nova associação de nome FENAP, fazendo com que origina-se desacordo do contrato .
Sendo assim de prontidão encerrei a parceria junto a associação, reivindicando os valores gastos que são eles:
2 salários mínimos diluídos em 18 meses com parcelas geradas por boletos no valor de R$*******,88.
1 salário mínimo pago no ato junto a associação CIPROMP.
Acontece que não foi devolvido os valores da contribuição mensal paga 3 mensalidades de R$50, e o valores de inscrição de R$******* da ******* também minha prima para Associação no qual também pago o valor de R$******* de inscrição ela não foi em na reunião porque não tinha vaga .
Ao solicitar os valores junto a Associação fui respondida que não devolvem o valor de contribuição mensal , e valores de inscrição sendo que a quebra do contrato foi a Cipromp que deu os motivos para encerramento , e além do mais fiz o cancelamento do contato em maio e continua gerando boletos e cobranças de forma indevida .
Diante do exposto quero que seja cancelados os boletos emitidos de forma equívoca já que não sou mais Associada espero não ter problemas futuros com a negativação do meu nome , e a devolução dos valores da inscrições R$*******(minha e prima) e R$******* contribuição mensal ( R$******* pagos 3 mensalidades)
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 23:37
Bom dia, sra. Thais
Nos espanta a sra. solicitar valores já devolvidos. Em 01/07/******* a sra. recebeu R$1.*******,76 referente Contrapartida de Projeto, ou seja, entrada no valor de R$1.*******,00 e duas parcelas no valor de R$*******,88, formando o total transferido na referida data e que a sra. menciona na Reclamação. A sra. foi isenta da taxa de inscrição de R$*******,00, não havendo o que devolver. Os valores de Contribuição Associativa, sendo R$50,00 mensais, não são devolvidos pelo caráter de doação. O boleto que a sra. menciona não é uma nova cobrança, mas sim uma recorrência programada, que em tempo já está cancelada. Sobre a situação da sua prima, pedimos que a sra. peça para ela mesma entrar em contato conosco, não sabemos quem é, e principalmente, o comum é que cada um cuide da própria titularidade nos processos de atendimento. Sobre o que a sra. chama de encaminhamento para FENAP, nunca ocorreu, pois na verdade recebemos a sra. em nossa Entidade a pedido da própria FENAP. O ocorrido é que tivemos uma abstinência grande desses indicados em reunião e logo após foi confirmado que a FENAP convocou seus indicados a retomarem as reuniões em outro local organizado pela própria FENAP; porém, houve quem fez questão de estar conosco, Entidade Mantenedora, detentora dos projetos. Os mantemos normalmente sem nenhum constrangimento para nós CIPROMP ou na época FENAP. Todos os indicados tiveram a liberdade de ficar onde gostariam, inclusive a sra. que acabou por solicitar o desligamento. Aproveitamos para deixar claro que não temos interesse nenhum em seu retorno.
Estamos a disposição do que se fizer necessário para esclarecimentos que surjam necessários a todo e qualquer órgão regulatório referente a esta reclamação.
Att,
CIPROMP-SP
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 09:39
Continuo recebendo cobrança e boletos emitidos pelo qual cancelei , os valores de inscrição não foram isentos paguei para vocês conforme comprovantes de pix enviado na relação de devolução de valores para vocês através do E-mail ,
O valor da mensalidade de R$50(pagos por 3 meses) não foram em títulos de doação e sim valor contributivo que o associado ajuda a manter a Associação uma vez que vocês deu causa para o cancelamento do contrato. o correto devolver todos os valores pagos .A finalidade para a contribuição seria para o projeto de moradia no qual fui frustrada .
todos valores pagos inclusive de inscrição e contribuição no qual eu paguei e minha prima (R$******* de cada , total R$******* + ******* das contribuição).