Brasilia Shopping

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Brasília - DF

24/03/2024 às 09:27

ID: 185285103

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Conforme arquivo anexo, o Brasília Shopping respondeu à minha reclamação anterior dizendo que iriam adotar providências, orientar os seguranças sobre o procedimento adequado e corrigir os adesivos na entrada do Shopping para que ficasse de acordo com o seu regulamento de Pets (sinceramente acredito que o ideal seria REMOVER aqueles adesivos, visto que o regulamento já orienta quanto a raças de cachorros perigosas e já estipula a altura dos cães).

Pela quantidade de reclamações registradas contra a equipe de segurança do Shopping, percebe-se que a necessidade de melhorar é URGENTE. Detalhe: eu frequento outros shoppings com meu cachorro, e SOMENTE no Brasilia Shopping tive problema.
Gostaria de saber se as providências já foram adotadas ou se, caso eu me dirija ao Shopping com meu cachorro, se serei novamente constrangida.
Sinceramente não sei por que perco meu tempo, pois no Brasília Shopping as únicas coisas que me interessem sejam os Correios e, de vez em quando, o laboratório Sabin. Ainda assim, quando vou aos Correios, gosto de levar meu cachorro para dar uma volta com ele e fazer algumas compras. É pelo meu cachorro e por existir uma agência dos Correios, não é porque eu faça questão do Shopping em si. Observo que o movimento nas lojas é extremamente fraco - não sei como conseguem se manter, sinceramente - e se começarem a barrar pets indevidamente, as chances de o movimento diminuir e o shopping falir são ainda maiores (ficarão somente com as salas comerciais?). Falo isso na melhor das intenções, pois gosto de ver as pessoas trabalhando e os negócios prosperando. Quando vou ao shopping, faço questão de comprar um café, um sabonete, uma roupa ou sapato, ainda que não precise. (Sem ficar na Praça de Alimentação,é claro, pois com cachorro não é permitido nesse local, somente nas outras áreas de circulação do shopping.)

Porém, conforme eu já reclamei anteriormente, alguns seguranças tentaram barrar meu cachorro no shopping, mesmo ele estando de acorco com o regulamento que está divulgado no site do Shopping (altura de até 60 cm, sendo que altura de cachorro se mede do DORSO ao CHÃO). Devido à inadequada orientação dos seguranças, no dia 02 de março de *******, fui constrangida e um seguranca veio me pedir para me dirigir a portaria para medir o cachorro, e para piorar o adesivo nas entradas do Shopping contraria seu próprio regulamento, dizendo que a altura permitida é de até 50 cm do chão à cabeça do cachorro, o que não faz sentido algum (afinal, como eu já disse e como consta em qualquer site sobre cachorros no Google, e no próprio regulamento do Shopping, a altura se mede SOMENTE do DORSO até o CHÃO).
Meu cachorro é um amor, extremamente bonzinho, está de acordo com o regulamento e não merece ser barrado. Ele é sucesso por onde passa, as pessoas querem abraçá-lo, filmar e fotografar - inclusive em uma ocasião (em que não fui barrada) uma fotógrafa do marketing do próprio shopping fez filmagens com ele e disse que publicaria no instagram do shopping (não fui atrás para ver se na época foi publicado mesmo).

Por que alguns seguranças implicam com ele, me constrangendo, enquanto outros o aceitam? Não é questão de o segurança gostar ou não do cachorro, é questão de conhecer o regulamento e simplesmente cumpri-lo.
Segue arquivo anexo com a resposta anterior dada pelo Brasília Shopping. Desejo saber se já adotaram as devidas providências, conforme disseram que fariam.
E se algum segurança me barrar novamente, com quem eu falo, onde ligo, quem eu procuro??? Considerando a má comunicação que experimentei, não tenho mais confiança na administração muito menos nos seguranças do shopping.