SEGURANÇA IMPRESTÁVEL - ABSOLUTA FALTA DE ZELO COM O CLIENTE

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Brasília - DF

16/03/2024 às 00:27

ID: 184716349

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No dia 15/03/*******, aproximadamente às 16h, terminei a compra de um telefone novo na loja da Claro. Pouco após, fui ao toalete localizado ao lado da loja BIOMUNDO com uma sacola da Claro, telefone lacrado dentro da caixa e da sacola, assim como a nota fiscal. Infelizmente esqueci a sacola dentro do toalete. Logo percebi, em menos de 05 (cinco) minutos. Voltei ao local, tentei localizar, nada. Pois bem, contando que os seguranças poderiam ajudar, perguntei se haviam recebido alguma sacola. Negaram. Perguntei se não poderiam olhar nas câmeras para identificar quem furtou meu bem. Com absoluta má vontade, negaram. Não pedi cópia do vídeo, apenas pedi colaboração. A segurança do shopping somente serve para colocar pessoas mal vestidas, indesejadas e para garantir a incolumidade dos interesses do próprio shoppig. Os consumidores que se lasquem. Evidentementeeu que falhei na proteção do meu bem, mas com ajuda poderia ter recuperado. NUNCA, NUNCA mais compro nada e consumo nada nesse shopping INSEGURO e HIPÓCRITA. Seguranças mal educados, com má vontade e pedantes. EVITEM O LUGAR!

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 17:54

Caro Felipe,
Lamentamos profundamente o acontecimento e nos colocamos a disposição para apresentar as imagens caso ainda tenha interesse. Também reorientamos nosso time de segurança para oferecer um atendimento mais solícito e eficiente.
Esperamos vê-lo novamente em nossos corredores.