CENTRAL DE LEILOES - LEILOEIRO CLAUDIO COHN

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/05/2022 às 23:06

ID: 143527595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite!



No dia 30 de março de *******, estava participando do leilão por meio da organizadora COPART DO BRASIL ORGANIZAÇÃO DE LEILOES LTDA. Ocorre que, o carro que estava sendo arrematado, pertencente ao lote 48, não tinha sido leiloado, pois os lances eram em média R$ 18.*******,00 (dezoito mil reais) e R$ 19.*******,00 (Dezenove mil reais). Após o referido lote ter sido finalizado e o banco não ter aceitado os lances citados acima, o carro foi direcionado para a coluna de REPASSE.

Sucede-se que, na tela de repasse, o carro fica posicionado em uma tela pequena, dificultando assim a visualização, momento pelo qual, cliquei 2 vezes para expandir a foto do carro. Para a minha surpresa, fui notificado que tinha dado o lance no valor de R$ 30.*******,00 (trinta mil seiscentos e setenta reais), sendo que na verdade tinha apenas clicado para visualizar melhor a foto.

Ao tomar conhecimento do ocorrido, entrei em contato imediatamente com a referida organizadora, a fim de pedir esclarecimentos, bem como solicitar cancelamento do arremate, tendo em vista que em momento em algum dei lance. Entrei em contato por meio de CHAT ao vivo, mas não obtive resposta. Ainda com o leilão em andamento, entrei em contato também por e-mail (30/4/*******), ao qual fui respondido, no dia 31/4/*******, informando que não era possível tomar nenhuma providência, e que nos casos de cancelamentos, era necessário efetuar, até o quinto dia útil, o pagamento de 10% referente a multa de desistência (R$ 3.*******,00 - três mil e sessenta e sete reais). Paralelamente a isso, fui informado também que meu nome seria incluído junto ao SERASA, o que de fato aconteceu.

Desse modo, rogo por gentileza que a minha solicitação de cancelamento seja atendida, bem como a retirada do meu nome junto ao SERASA.



OBS: Tanto no chat ao vivo, quanto nos e-mails enviados, informei que não havia dado lance, bem como não tinha interesse no referido carro.