Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Campo - BA

02/05/2024 às 17:41

ID: 187969017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava em busca de oportunidades para adquirir um veículo com um preço abaixo do mercado e por indicação de um Youtuber , conheci a plataforma de compras da SYX Global (Central de Materiais syx) no qual encontrei uma modalidade de (Venda Direta) onde não há uma disputa como se fosse em leilão.
Fiz uma proposta em uma Palio weekend adventure *******, há qual foi aceita por parte do vendedor, isso ocorreu no dia 24/04/******* , passado dois dias 26/04/******* a equipe de atendimento da SYX entrou em contato, me enviou o contrato, no qual estava errado alguns dados, e desde então estou no aguardo para assinar o tal contrato e não tenho tido uma resposta concreta, sempre alegam que estão aguardando o vendedor , porém não tem uma data certa para passar ao cliente, ficamos a mercê das partes que estão efetuando a venda do veiculo.
Gostaria de resolver o quanto antes , para não procurar a justiça!!
Desde já agradeço!!

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 10:19

Prezado Guilherme,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e, prontamente já foi resolvida essa situação da melhor forma possível.

O novo contrato foi enviado para você hoje pela manhã, 03/05. Agora está em fase de agendamento para a retirada do veículo.

Caso surjam quaisquer dúvidas ou questões adicionais, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe SYX Global

Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 10:21

podem melhorar em dar datas para os serviços que são prestados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7