Site fora do ar sem resposta do suporte
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2024 às 17:00
ID: 195809907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou profissional cadastrado com plano ativo no site e o mesmo encontra-se fora do ar e sem qualquer resposta do suporte
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois realizei sessão e ao voltar a plataforma não consegui sequer consultar o saldo ou mesmo reativar meu plantão (recurso ao qual pago para obter direito)
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 15:23
Olá Lucas, tudo bem?
Sentimos muito pelo problema, tivemos um problema técnico mas que ja foi estabilizado.
Se você precisar de mais algum apoio, pode entrar em contato através de nosso chat ou email da plataforma que atenderemos o mais rápido que conseguirmos.
A disposição, equipe Central Psicologia.
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 15:28
Quanto ao fato de ter perdido tanto tempo de plantão não há nada que possa ser feito?