Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/03/2026 às 14:47

ID: 244514231

Solicitei o cancelamento do pedido e gostaria de verificar como está o andamento do processo de reembolso. Aguardo um retorno com mais detalhes.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:44

Prezada Hemylyn Gyowana,

Verificamos que houve uma pendência em seu pedido, e que a solicitação do documento somente poderia ser realizada junto ao órgão competente. Diante dessa situação, a senhora optou pelo cancelamento do pedido, conforme registrado em nosso atendimento.

Informamos que o prazo para estorno é de até 7 dias úteis. Após verificação em nosso sistema, constatamos que o reembolso já foi realizado, e o comprovante do estorno foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.

Caso não tenha localizado a mensagem, orientamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
Central de Registros Cartoriais

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 17:00

Tive um retorno rápido e já recebi a devolução do valor, voltarei a fazer negócios com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10