Solicitação de cancelamento

Resolvido
Brasília - DF
27/03/2026 às 14:47
ID: 244514231
Solicitei o cancelamento do pedido e gostaria de verificar como está o andamento do processo de reembolso. Aguardo um retorno com mais detalhes.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:44
Prezada Hemylyn Gyowana,
Verificamos que houve uma pendência em seu pedido, e que a solicitação do documento somente poderia ser realizada junto ao órgão competente. Diante dessa situação, a senhora optou pelo cancelamento do pedido, conforme registrado em nosso atendimento.
Informamos que o prazo para estorno é de até 7 dias úteis. Após verificação em nosso sistema, constatamos que o reembolso já foi realizado, e o comprovante do estorno foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.
Caso não tenha localizado a mensagem, orientamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Registros Cartoriais
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:00
Tive um retorno rápido e já recebi a devolução do valor, voltarei a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10