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Rio de Janeiro - RJ

19/09/2023 às 10:29

ID: 172319057

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Olá. Fiz a reserva com antecedência de 5 meses. Realizei o pagamento no prazo. Recebi a confirmação da reserva pelo e-mail, mas quando cheguei no hotel Dan Inn em São José dos Campos o Hotel não estava reservado. Foi um transtorno porque o hotel já estava cheio, fiquei longe do grupo que foi comigo. O hotel e eu tentamos contato telefônico com o hotel, mas sem sucesso. Enviei e-mail e sem sucesso também. O hotel foi tão vítima quanto eu, me deram telefones de outros hotéis, já foi uma ajuda, mas esperava maior empatia por parte do hotel, ajuda na busca de outros espaços e preocupação com a denúncia desta empresa por péssimos serviços. Espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui].