Reserva de hotel com informação incorreta sobre tipo de cama
Não resolvido
Nova Ubiratã - MT
05/07/2025 às 12:04
ID: 221348527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para o Royal Center Hotel Lourdes com opção para duas camas separadas para solteiros. A Central de reservas mesmo sabendo que não havia disponibilidade concluiu a reserva com opção para uma cama de casal. Por esse motivo não recomendo essa empresa inclusive vou sugerir ao hotel que faca o descredenciamento dela.
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Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 19:41
A empresa deixou de prestar os devidos esclarecimentos acerca da demanda, evidenciando descaso com a satisfação do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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