Central De Tecnologia - Assistência

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Porto Alegre - RS

09/10/2019 às 09:51

ID: 95910079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Celular J7Pro Samsung foi levada para assistência técnica da loja central de Tecnologia, avenida Assis Brasil Porto Alegre, RS, para que fosse realizada a troca da tela devido vazamento de cristal líquido. Após 1 mês de uso o celular foi levado novamente com problemas na tela. Após conserto 1 semana após uso o celular se desligou completamente, ao ser levado na assistência o laudo foi que havia uma rachadura interna na tela, porém era imperceptível antes de ser levado para assistência. O valor pago foi *******, 00 e a empresa alega ser mau uso, porém em momento algum na entrega a empresa inspeciona o aparelho. O celular passou por duas filiais e voltou sem solução alguma, mesmo estão na garantia, ou seja ficaram com os ******* reais e não arrumaram o celular.